よくある質問

営業時間は12:00〜18:00 (最終入店は17:30)、定休日は火曜日です。

臨時休業などの最新情報は、当店のSNSをご確認ください。

通常のご来店予約は承っておりません。

ただし、お迎えを検討されているワンちゃんやネコちゃんが決まっている場合に限り、個別にご予約をお取りして具体的なお話をさせていただくことが可能です。

最終入店（ラストオーダー）は17時30分となります。

施設利用料は990円（1ドリンク付き）です。ワンちゃんたちとのふれあいをお楽しみいただけます。ネコちゃんのお部屋への入室は、里親希望の方に限らせていただいております。

思う存分ふれあって、ぜひ「この子を迎えたい」と思える出会いを見つけてください。

ただし、混雑時にはより多くの方に出会いのチャンスを届けるため、90分の時間制をお願いする場合がございます。

また、里親をご希望の方はその旨をスタッフにお伝えいただければ、気になる子と優先的にふれあえるよう配慮させていただきます。

当店には駐車場がありません。

恐れ入りますがお近くの有料パーキングをご利用ください。

もちろん大歓迎です！ドリンク代が施設運営の支えになっています。

混雑時は、里親をご希望の方を優先したり、90分制とさせていただいたりする場合があります。ご理解とご協力をお願いいたします。

はい、狂犬病および混合ワクチンの接種が済んでいる小型犬であれば、ご一緒にご入店いただけます。ただし、以下の点につきましてはご理解とご協力をお願いしております。

【女の子のワンちゃんの場合】

ヒート（生理）中およびヒート直後（発情期）のご来店はご遠慮ください。当店のワンちゃんたちは、未去勢の子も多く在籍しており、トラブルを未然に防ぐためにもご理解をお願い申し上げます。

【男の子のワンちゃんの場合】

当店にヒート中のワンちゃんがいる時期には、男の子のワンちゃんが興奮しやすく、他のワンちゃんとのトラブル（吠え合いや接触事故など）が起きる可能性がございます。そのため、状況によりご入店をお断りさせていただく場合がございます。事前にお電話（072-755-1020）でご確認いただけますとスムーズです。

また、すべてのワンちゃんに

マナーパンツ（オムツ）の着用とご持参

をお願いしております。

他のワンちゃんや施設内の衛生管理のため、ご協力をお願いいたします。

なお、里親をご希望の方が「先住のワンちゃんとの相性確認」を目的としてご来店される場合は、この限りではありません。マッチングが円滑に進むよう、スタッフ一同できる限りのサポートをさせていただきますので、ぜひお気軽にご相談ください。

※店内スペースの都合上、ご入店いただけるのは小型犬に限らせていただいております。あらかじめご了承ください。

ワンちゃん・ネコちゃんたちは、これまで十分なお世話を受けられなかった子も多く、何らかの既往歴を抱えている場合があります。

当店では、カフェに来たその日に必ず獣医師による診察を行い、里親をご希望の方にできる限り正確な健康状態をお伝えできるよう努めております。

病状は、里親として迎えていただくうえで非常に大切な情報であり、写真や文章だけでは正確に伝わらないことも多いため、メールやお電話での詳細なご説明は原則として行っておりません。

恐れ入りますが、一度カフェにご来店いただき、実際にその子とふれあいながら、スタッフにご確認ください。

「里親希望ですが、◯日まで行けません。希望の子を予約できますか？」というご質問をよくいただきます。

お迎えを検討されている子との面会予約は承っておりますが、面会日までその子のお迎え先を確保することはできません。

その理由は、ワンちゃん・ネコちゃんたちに少しでも多くの出会いのチャンスを与えるためです。

ご予約いただいた場合でも、その日までに他の里親希望の方が来店され、その子にご縁があった場合は、先にご来店いただいた方を優先とさせていただきます。

ご来店は可能ですが、店内の構造上いくつか制限がございます。

当店のベンチシートは低い位置にあるため、車椅子からお席へ移動することは難しく、車椅子に乗ったままでのご利用となります。専用のテーブルがないため、ドリンクはお付き添いの方にお手伝いいただく形となるかと思います。

また、店内は20席ほどのコンパクトな空間のため、土日祝など混雑時には車椅子スペースの確保が難しく、お待ちいただく場合がございます。

トイレはバリアフリー対応ではありません。

さらに、ワンちゃんたちの中には車椅子や大きな物・音に不安を感じやすい子もおりますので、すべての子と十分にふれあえない可能性もございます。

ご不便をおかけしてしまう点が多く心苦しいのですが、ご了承いただけましたら、ぜひお気軽にご来店くださいませ。

ご自宅の準備状況により、当日お迎えも可能です。

後日お迎えの場合は、契約日の翌日までにお願いしています。

申し訳ございませんが、当カフェでは一時預かりを含め、ワンちゃんやネコちゃんをお引き取りすることはできません。

ただし、飼い主のいないワンちゃんやネコちゃんを保護された方の里親探しをお手伝いする目的で、店内にポスターを掲示することは可能です。

詳しくはスタッフまでお気軽にご相談ください。

はい、撮影は可能です。

ただし、シャッター音を嫌がる子もいますので、無理に撮影はせず様子を見てあげてください。

フラッシュは目に悪いため、必ずオフでお願いします。

撮影された写真をSNSに投稿していただくのも大歓迎です！

その際、「保護犬カフェで撮影した」とひと言添えていただけるととても嬉しいです。

なお、他のお客様やスタッフの顔・声・会話などが写り込まないよう、ご配慮をお願いいたします。

安全面から中学生以下のお子様だけでの入店はお断りしています。

必ず保護者の方とご一緒にご来店ください。ネコちゃんのお部屋も同様です。

ご家族との相性確認は大切ですが、過去の経験から人見知りする子もいます。特に小さなお子様には保護者の方の付き添いと見守りをお願いいたします。無理に触らず、不安があればスタッフまでお声がけください。

ネコちゃんのお部屋は里親希望の方のみご入室いただけます。

ネコちゃんたちのストレス軽減のため、ご理解とご協力をお願いいたします。

また、お子様のみの入室や無理な触れ合いはご遠慮いただいております。